案例綜述
?。?）注重頂層規劃與設計，前瞻性定位網站。
科技部門戶網站在建設方面，能夠長期跟蹤國內外先進政府網站發展趨勢，并對國內先進政府網站進行深入調研，主動聽取用戶意見，在欄目設置以及設計上真正實現“欄目設置科學、服務功能簡單易用”，確?？萍疾块T戶網站在各部委網站建設中的領先地位。
?。?）制定系統的規章制度，加強網站內容管理。
科技部網站在2012年發布了《科技部網站管理辦法》，確保網站建管并重，并形成了欄目建設、地方信息報送規范等一系列管理細則。落實網站欄目責任制，網站公共欄目、專題欄目、服務欄目的管理責任，提高欄目內容的有效性和可讀性。并建立了網站信息督察督辦的工作機制，推行網站統計月報制度，提高相關單位和工作人員的主動性和責任感，保障網站規范和高效運行。
?。?）注重信息公開，不斷完善并加強在線服務功能建設。
“信息公開”欄目，通過不斷完善政府信息公開目錄，提升政府信息公開的深度和廣度，擴大依申請公開范圍；同時針對重大信息事件開辟了專題專欄，使其真正成為公眾了解科技的重要窗口。在線服務能力方面科技部門戶網站的“國家科技計劃項目申報中心”已實現科技項目網上“一站式”申報。為了進一步提高服務質量，根據計劃申報的節點，在系統的明顯位置給予提示；2012年“國家科技計劃項目申報中心”還新建了“監督員交流系統”，并對咨詢比較集中的問題進行分類、細化，主動在網站進行公布；通過對在線服務能力建設不斷創新，為公眾提供更便捷更高效的辦事服務，是促進科技快速發展的重要平臺。
?。?）加強對網站的日常監測，提高網站運行質量。
每天定時或實時對科技部網站進行掃描，檢查在文字及表述中的錯誤，通過郵件告知系統監測錯誤后人工核查錯別字的結果；每周提供科技部網站錯別字監測報告；每半個月提供科技部分站領導變更檢查記錄，并及時進行核對修改；加強網站實時監控，對科技部系統網站的斷鏈等問題進行監測，并實行實時郵件和短信告警；每月提供科技部網站日常運維情況報告，通過以上較為完美的網站運行維護機制，實現網站運行零錯誤，提高了網站運行質量，提升了公眾滿意度。
http://www.most.gov.cn/
【圖1】
http://program.most.gov.cn/
【圖2】
