案例綜述
從2010年8月始，珠海市委市政府策劃開展黨政門戶網站在線互動交流活動，安排市有關領導結合各自分管工作，訪談嘉賓涉及市委書記、市長、副市長、紀委書記、各職能部門局領導，以及各行政功能區區長等領導，就群眾關心的民生熱點問題與網民互動交流。
訪談制定了有效的保障制度和嚴格的活動流程：
（1）制定方案。在線交流活動前15天，由相關單位制定在線交流方案。方案應包括交流時間、交流主題、參與領導等。其中，交流內容要緊緊圍繞本部門中心工作和人民群眾關注的熱點難點問題。
?。?）媒體預告。在珠海市委網、珠海市政府網、珠海新聞網、珠海視聽網、珠海視窗等相關網站和珠海特區報、珠江晚報、珠海電視臺、珠海電臺等媒體上提前5天發布預告，為領導在線交流提前預熱。
（3）收集問題。從媒體預告到領導在線交流前，主要通過網上留言板、信箱等方式收集網民問題，經相關職能部門收集整理后，統籌提交領導參閱。
?。?）在線交流。每期參加網絡在線交流的領導根據自己分管的工作范圍，就網民關心的問題即時進行網絡在線問答，在線交流時間一般為1小時。
（5）網上答復。對領導來不及在線解答的網民問題，在互動交流中承諾解決問題的進展情況以及網民建設性意見的采納情況，要在訪談后進行分類整理并在網上及時發布。
截止到2012年10月23日，珠海市共舉辦了48場在線訪談活動。并形成在線訪談制度，定期開展網上熱點訪談活動，該欄目立足關注民生，著力解決廣大市民群眾最直接、最現實、最關心的切身利益問題，促進了和諧珠海、和諧社會的建設。目前，“民生在線”欄目群眾關注度高、互動性強、網民反響強烈。
2012年8月7日市委副書記、市長何寧卡與網民在線交流
