為進一步引導網上輿情，提高網絡服務質量，加強政民雙向互動，提升工作效能，以"構筑橋梁、服務社會、宣傳宣城"為宗旨，宣城市推動"網絡政民互動"工程建設。
該市先后公布了80個網站名稱、網址及網絡服務電話，各政務網站與市政府網、宣城新聞網、中國宣城網等主要門戶網站實現鏈接，實現了資源共享、優勢互補。開通政民互動網上服務熱線，明確回復時限。對網民投訴、咨詢和建議，市直部門及縣市區予以回復，辦理時限為5個工作日。開通網絡政民互動實時在線交流，分別組織各部門就高考、甲型H1N1流感防治、有線電視數字化整轉等問題進行在線交流。建立網絡新聞發言人制度，第一時間發布權威信息，引導網上輿論。
網絡政民互動運作以來，為收集社情民意、解決群眾困難提供了更為直觀的途徑。一些久拖不辦，群眾不滿意的問題，在網上發出一個帖子，立即就有部門單位認領，并快速反饋、迅速辦理。宣城市西林街道昭亭社區有一戶居民，不顧其他居民反對，強行改建房屋。居民通過該市宣城論壇發帖反映問題，僅過3天，宣城市市容局就聯系物業，對該房屋進行整治。西林街道黨工委副書記王勇銘認為，積極主動回應網民留言和發帖，解決實際問題，拉近了政府和居民的距離，在政府與群眾中架起了無形的橋梁。
