在社會信息化進程中，網上“政民互動”正隨著網絡技術的發展和電子政務的推進，日益成為“諮諏善道，察納雅言”的新渠道。
2008年6月，中共中央總書記胡錦濤考察人民日報社，開創了黨和國家最高領導人直接與網友在線交流的先河。
如今的中國，從中央到地方的各級政府官員都在主動通過網絡平臺發布信息、征詢民意、接受監督。政府門戶網站作為電子政務的重要載體，早已從初建時期的形象展示階段進入了深化應用階段，正充分利用互聯網的互動、便捷等特點，以政務公開、網上辦事、政民互動的精準定位，以公眾需求為導向，提供著快捷有效的公共服務，塑造著服務型政府形象和新型政民關系，在經濟社會活動中發揮著不可忽視的作用。尤其是政民互動，在現階段的政府網站深化建設中歷經不斷的探索創新，出現了網絡問政，網絡參政，網絡監督，網上信訪等互動亮點，成為政府機構體察民情、疏通民意、排解民怨和聚攏民心的重要的互動式執政新平臺。
與此同時，隨著互聯網上各種新技術手段的不斷涌現，近年來政民互動的形式也隨之呈豐富多樣之勢。其中微博以其快速發展態勢而首當其沖。當下，有不少官員或管理工作者通過其微博和民眾交流互動，從中傳達、宣傳黨的方針、政策和主張，聆聽百姓呼聲、參政議政。“兩會”期間，一些全國人大代表和政協委員以實名制博客的方式暢談國事、發表感想、匯報提案以及履職情況。這些官員博客的存在繞過了行政壁壘和人為障礙，拋棄了陳規陋習、繁文縟節與公文旅行，已經成為成本最低、速度最快、最為直接的民情官意互動站。與此同時，以公安為典型代表的各地政府職能部門也紛紛主動建立了政府微博，成為拓寬為民服務渠道，提高政府工作效率，塑造政府親民形象的社會管理和服務的創新方式。
需要指出的是，正如要實現“以應用為靈魂，以便民為目的”的電子政務進程是一個長期艱巨的任務一樣，打造良好的政民互動，我們也還只是萬里長征邁開了第一步。如何正確對待網上政民互動？如何在網絡平臺上為民眾提供現實實在在的互動內容，而不使政府網站、公開專欄或者領導信箱等徒有其表？如何通過網絡進行有效的政民互動，讓網絡問政趨向常態化和機制化？如何讓官員在微博上學會“好好說話”，學會“微博營銷”之道？如何使政府微博這一種自發性行為在面臨當前分布不均，功能定位不清、互動性不強、制度化規范化缺失等困境下，逐步走上健康發展之路？
這些問題的探討和解答，將對促進電子政務的進一步發展，進而實現服務型政府有著重要的實踐指導意義。
歷史的潮流滾滾向前，好在我們已經擠上了信息時代這趟呼嘯奔馳的列車。只要我們擁有一顆與時俱進、以民為本的從善之心；只要我們擁有一個善于反思、敢于擔當的清醒頭腦，就一定能化一切新生事物為我所用之利器，與時代同行。
