1月25日，記者從“一部手機辦事通”上線運行新聞發布會上獲悉，自1月10日上線試運行以來至1月24日16時，“一部手機辦事通”上線點擊量123.78萬人次，注冊用戶52.84萬人，其中申報暫住登記、購房落戶和出入境證件預受理（因私普通護照）3個事項辦理量最多。下一步，系統還將不斷迭代升級和完善功能，力爭2019年拓展到500余個事項“掌上辦”。
據介紹，“一部手機辦事通”重點從梳理與群眾生活密切相關的主題事項出發，首批上線了“我要看病、我要補辦身份證、我要辦醫保、我要辦稅、我要辦個體”等14個主題、153個事項（含辦理類66項、查詢類74項、預約類4項、繳費類9項）。實現了“省、州市、縣、鄉鎮（街道）、村（社區）”五級聯通、一網通辦，首批上線事項中全省通辦比例達到94%，全省群眾只要在手機有信號的地方均可辦理上線服務事項，讓企業和群眾辦事不出門、服務更貼心。同時建行營業網點、STM（智能柜員）機、“裕農通”等都將成為各地政務服務的辦事服務點，并將網點智慧柜員機打造成技術先進、安全可靠、無人服務的移動“電子政務大廳”，實現政務服務無處不在、隨時可辦。
在辦事操作人性智能化方面，系統推廣應用語音辦事、智能問答、千人千面、大數據等新技術，讓“一部手機辦事通”實現了刷臉辦事、開口辦事、智能服務等個性化、人性化的服務功能。并運用手機確認自然人、法人的身份信息，匯聚與其相關的證照、資質、資產等信息數據，通過整合治理分析政務服務大數據，推動構建自然人、法人誠信體系，助力政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化、預測預警智能化，用信息化手段更好感知社會態勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政。此外，系統安全整體達到等保三級，關鍵核心技術達到等保四級，有實力、有能力確保系統運行數據安全，確保系統不會被攻破。
中國建設銀行云南省分行行長陳中新介紹，“一部手機辦事通”突出“我（群眾、企業）要辦事”和“政府能辦事”，支持省政府提升公共服務水平、保障改善民生、優化營商環境，推動實現政府、企業、個人三類主體的“五化”服務，最大程度便民、惠民。其中政府端利用大數據、人工智能技術提供政務大數據看板、輿情分析、焦點分析等功能，整合了養老信息管理等系統；企業端整合分散在近20個APP和微信公眾號中的功能，初步構建起服務企業綜合管理的平臺，一次登陸便可完成跨部門的多個事項辦理和查詢；個人端突出“只跑一次”“線上辦”“指尖辦”，順手就辦、隨時可找，打造老百姓身邊的掌上政務大廳。下一步還將對系統不斷迭代升級和完善功能，讓百姓辦事更方便，體驗更好，力爭2019年拓展到500余個事項“掌上辦”，實現全國領先。
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