今年以來，上海稅務部門以“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”為主題，深入開展2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，陸續推出5大類20項121條便民辦稅繳費措施。目前，有90條措施已落地。
這些措施中，有的聚焦智慧辦理，有的注重訴求響應，有的通過大數據賦能企業生產，有的針對扶持中小企業發展。通過數字化辦稅流程，上海稅務部門既完善了自身服務體系，也在不斷打通納稅人繳費人辦稅“最后一公里”。
智慧辦稅“雙保險”
從填寫紙質資料現場辦，到電子稅務局等平臺網上辦，再到在線提醒智能辦，近年來，上海稅務部門不斷拓展智慧辦稅服務。
上海風語筑文化科技股份有限公司財務朱超群對此深有感受。他說這些年辦稅服務的體驗越來越好，特別是增值稅申報推出了比對功能，不僅數據自動預填、自動比對，填錯了還會實時彈窗提醒，為企業財務納稅申報上了“雙保險”。
與此同時，不少稅務部門深入園區、樓宇、社區服務中心等區域，打造出數個社會共治點，為納稅“就近辦”提供最優解。
政策送達“零時差”
“疫情期間，企業資金運轉出現困難，稅務部門把優惠政策通過智能語音、微信等線上方式告知我們，讓我們及時享受留抵退稅政策，解了資金的燃眉之急?！鄙虾｛愔薮缶频暧邢薰静芤蝗斦f道。
為讓政策送達更及時、精準，上海稅務部門依托電子稅務局、申報端等線上渠道推送政策290萬戶次，同時還通過電話、云課堂、大走訪等方式開展線上線下宣傳，確保政策應知盡知、應享盡享。
在奉賢，稅務部門將智能語音技術融入政策宣傳，推出“奉稅AI小助理”，目前，已實施58批9.6萬通語音電話提醒，總通話時長超過1600小時，有效幫助中小企業第一時間獲取稅收政策、服務舉措等涉稅信息。
問辦協同“零距離”
上海市松江區車墩鎮申椋五金經營者李志根是個體戶，他平時涉稅業務不多，電子稅務局操作不熟練，在稅務人員的視頻連線輔導下，不到半個小時，50份增值稅電子普通發票就核定好了?！皼]想到現在辦稅這么方便，足不出戶就能辦理各項涉稅業務，挺好用的?！崩钪靖f。
這種便捷有賴于上海稅務部門推出“問辦一體”服務模式，對納稅咨詢方式進行了升級。納稅人繳費人既可以通過12366納稅繳費服務熱線進行咨詢，也可以在征納互動平臺上進行咨詢。目前在線即時咨詢服務已累計解答9700多個退稅減稅降費咨詢。
數據賦能“破卡點”
“眼看交貨期就快到了，原材料偏釩酸銨庫存卻亮了紅燈?！鄙虾ｅ怒h保材料有限公司財務李秋佳介紹，“稅務部門獲悉我們的需求后，立即通過稅收大數據‘牽線搭橋’，為我們找到了湖南的供應商，促成了60萬元的合同，幫我們解了燃眉之急?！?/p>
支持中小微企業發展，也是上海稅務部門“春風行動”的重要一項?？v向上，上海稅務部門發揮大數據優勢，通過“全國納稅人供應鏈查詢”功能匹配潛在供應商，確保供需對接快速有效；橫向上，依托“銀稅互動”機制，與銀保監部門全面聯動，通過共享稅收數據，已為1.2萬戶企業提供信貸支持，累計發放貸款267億元。
上海安輝汽車就享受到了這樣的政策紅利。安輝汽車主要經銷江淮星銳汽車，在稅務部門的引導下，企業通過“銀稅互動”平臺獲得了納稅信用貸款100萬元，解決了短期資金周轉問題。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
