浙江溫州：打造“智慧”司法 讓“數字”點亮公證服務

　　公證作為與群眾關系最密切的法律服務之一，正在人民群眾的生活中扮演著越來越重要的角色。近年來，浙江省溫州市司法局深入踐行“司法為民”服務理念，主動用數據為公證賦能，持續強化公證服務供給，提升公證服務規范化、標準化、便利化水平。

　　數據共享

　　靶向提升基層便民服務

　　“現在我來公證處辦理業務，不需要像之前那樣帶著成摞的資料，太方便了！”近日，來自鹿城的王女士向溫州市華東公證處申辦與其妹妹的親屬關系公證。該公證處運用大數據核查功能，立即查詢核實了王女士的戶籍關系，當日便完成了公證辦理。

　　王女士辦事后的滿意度與幸福感，是公證處服務質效提升的直觀體現。近年來，為解決公證證明材料繁多、群眾“多頭跑”“來回跑”等問題，溫州市公證協會率先完成政務數據共享。這意味著群眾將不再需要四處搜集證明材料，而是以數據“跑路”代替群眾“跑腿”。

　　“加快政務數據共享，將切實解決公證證明材料繁多這一難題，有力推動公證證明材料清單式、動態化管理?！睖刂菔兴痉ň窒嚓P負責人表示，他們將繼續探索“無證明”公證，真正實現數字賦能服務提質。

　　據統計，溫州市現已實現車輛登記、不動產權登記、婚姻登記等38個信息的公證在線獲取核驗，160余項公證業務相關證明不再要求當事人另行提供紙質材料。今年以來，溫州市公證服務“最多跑一次”事項達32259件，占總辦件量59.1%。

　　公證服務“靠前一步”，只為群眾辦事享受更多便利。如今，隨著政務數據共享的深入，溫州市司法局正在打破公證處與政務服務間的“信息孤島”，不斷增強了人民群眾的獲得感、幸福感。

　　數“智”平臺

　　精準聚焦“智慧公證”發展

　　近日，樂清市某銀行在樂清市公證處的幫助下體驗了一項新服務——通過“易證通”在線公證應用系統，讓因疫情滯留他鄉的銀行客戶在線辦理相關借貸合同手續，幫助銀行客戶解決了因疫情無法到現場而產生的各種借貸難題。

　　公證處辦理“疑難急證”比比皆是，更是一種工作常態。如何有力擊破公證過程碰到的“疑難雜癥”？溫州市司法局巧用數字化手段，走上了智慧公證發展的“快車道”。

　　近年來，溫州市司法局打破過去“坐等上門”的辦證模式，運用大數據、電子簽名等技術手段建成公證在線服務平臺，并在浙里辦APP、支付寶、浙江法律服務網等平臺開設服務窗口，“零距離”聯通群眾。如今，溫州市各公證機構已提供106項公證服務的在線預約和申請服務。

　　借助公證在線服務平臺，群眾們可體驗在線身份認證、受理審查、數據核驗、視頻詢問、電子簽名、繳費等一系列服務，實現公證辦理“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

　　除此之外，溫州市司法局還大力推動智慧公證“全球通”場景建設，聯通海外商會、駐外使領館、海外律師事務所等海外公證聯絡點，建立多點輻射、廣泛覆蓋的全球公證服務網絡。

　　據統計，智慧公證“全球通”自建設以來已通過遠程視頻為華僑提供公證服務6986件，服務遠程咨詢11156人次，目前已在12個國家19個城市建設22個海外聯絡點，與65個駐外使領館實現聯通，為群眾提供18項公證服務。

　　以“數”賦能

　　縱深推進司法輔助工作

　　在數字化建設的浪潮中，溫州市司法局在強化公證職能、便利群眾的同時，還在積極探索公證助推司法輔助工作發展的新模式。

　　“感謝公證處的工作人員，幫助我拿到賠償款，讓我看到新生活的希望?！编嚹呈驱埜凼心撑菽瓘S的員工，一次工作中，鄧某的左下肢不慎被機器絞斷。經法院調解，鄧某與其老板翁某達成協議，約定分三期支付賠償款。但翁某在支付了第一期2萬元賠償款后，無力再履行剩下的20萬賠款。

　　在得知情況后，公證處司法輔助工作人員利用“公證系統大數據核查系統”，整合各部門業務數據，將翁某及其家庭成員的基本情況反饋給了法官。最后，法官聯系上了翁某的家屬，其家屬幫助翁某支付了剩余的20萬賠償款。

　　數字公證輔助司法工作，是溫州市司法局結合群眾需要、時代變化的創新舉措。近年來，溫州市各公證機構依托“公證政務數據”共享優勢，將“線上查控”和“線下調查”有效結合，建立了“法證聯動、精準查控、快速應對”的工作機制，協助人民法院完成調查取證。

　　“公證力量的加入，減輕了我們法院調查人員不足、調查不及時的情況，大大提高了執行效率?！睖刂菔兄屑壢嗣穹ㄔ汗ぷ魅藛T說道。

　　今年以來，溫州市各公證機構共協助人民法院完成調查取證206次，接收執行案件7713件，輔助法院采取查控、擬定法律文書等1837件次，有效緩和了法院執行難的問題。

　　哪里有群眾，公證就延伸到哪里；哪里有需求，公證服務就跟進到哪里。接下來，溫州市各公證機構將進一步提升服務意識、服務水平和服務質量，努力滿足群眾多元化的司法服務需求的同時，讓群眾能享受到貼心溫馨的公證服務。

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