“跑一個窗口，就辦好了水、電、燃氣、數字電視、網絡多項業務，太方便了！”近日，喬遷新居的蔣女士在象山縣行政服務中心綜合辦事窗口辦完業務后，連連稱贊。
水、電、氣、數字電視、網絡通訊等公共服務，與群眾生活息息相關。但以往這些服務事項均由不同單位提供，群眾辦理業務需跑多個部門。今年以來，寧波市政務辦聚焦基層公共服務資源分布不均衡、企業群眾辦事多頭跑等問題，以象山縣為試點，強化業務集成、多跨協同、資源整合，在該縣率先推行水、電、氣、數字電視、網絡通訊（聯通）等公共服務“N合一”集成化改革，以“大窗口”融合實現“一事辦”“一窗辦”“全域辦”。截至目前，該縣已在石浦鎮、黃避岙鄉、高塘島鄉等15個鄉鎮試點實施。
全力打造公共服務優質共享樣板，圍繞企業、群眾高頻辦事需求，該項改革將與企業、群眾日常生產生活緊密相連的高頻事項集成為全縣公共服務“一張清單”，梳理形成水電過戶、接氣申請、峰谷電變更、寬帶新裝等高頻事項 5 大類 75項，將 5 家單位專業窗口集成為1家融合型專窗。截至目前，共整合優化 42 個營業廳 102 個辦事窗口，以 20 個綜合窗口形式入駐縣行政服務中心和 18 個鄉鎮（街道）便民服務中心。
對老百姓而言，最大的便利就是，辦事實現了“只進一扇門、只到一個窗、辦成多件事”。至9月底，累計服務群眾4.2萬人次，辦理業務近2.1萬件次，辦事效率提升30%以上，辦事成本下降60%以上。
此外，試點還推動業務外延拓展，將水、電、氣、數字電視、網絡通訊業務整合為“一件事”，向前貫通不動產登記“一件事”，向后貫通施工許可階段“一件事”。實施不動產登記與水電氣網開戶、投資項目報批和配套公用事業報裝“一鏈式”服務，實現“一套材料、一次提交、一窗受理、一網通辦、一次辦結”。截至目前，共辦理不動產登記、投資項目報批等“水電氣數網”聯動業務8368件次，精簡共享材料4.2萬份，辦理效率提升45%。
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