良好的營商環境,是經濟持續健康發展的驅動力,也提高核心競爭力的重要支撐。2022年,我市運用信息化手段建成“四級一體化政務服務平臺”,進一步提升政務服務事項網上可辦率和全程網辦率,打造辦事“不見面、零跑腿、智慧辦”新模式,一網通辦率達95.84%,網上可辦率大幅提升至96.12%,全程網辦率提升至86.79%。
“不見面”辦 群眾“不走馬路 多走網路”
“企業登記人員不僅業務熟練,而且熱情高效,讓大家對在昌投資興業非常有信心?！币舜耗承畔⒓夹g服務有限公司負責人李駿高興地說。近日,李駿欣喜地收到了來自紅谷灘區的企業開辦“大禮包”。據悉,該公司要在紅谷灘區投資成立企業,負責人李駿在紅谷灘區市民中心工作人員指導下,通過“全程網辦”順利完成公司設立登記,實現全程“不見面”審批。
除了遠程指導辦理政務事項外,“不見面競爭性談判”“不見面開標”,都是我市推進政務服務標準化、規范化、便利化的最新改革成果,也是推動“互聯網+政務服務”從數字化到智慧化再到智能化的生動實踐。
前不久,在南昌公共資源交易中心5號開標大廳,撫河公園綠道項目以“不見面”形式開標,1057家企業全程線上參與。采用直播間線上簽到,開標時招標人的一舉一動都即時呈現在直播視頻中,各地投標人實時在線,監管機構在線監管,開標數據信息全程留痕存檔,針對疑問隨時解答。同時,在區塊鏈技術支持下,保障評委簽字信息的評標報告不被篡改,確保評標報告的安全性,提高評審效率。
“我市全力推進‘不見面’開標+‘遠程異地’評標跨省域協作,為廣大招投標市場主體降低成本、減少費用,成為營商環境持續優化的生動寫照?！蹦喜操Y源交易中心綜合科負責人胡小龍說,我市還將進一步提升招投標全流程電子化水平、降低交易成本、加強監管規范,釋放市場主體活力。
“網購式”辦 “零跑腿”提升滿意度
日前,市人社服務大廳企業退休窗口,工作人員趙皓專注地盯著電腦、手指快速地敲擊鍵盤,一項項申請信息很快便在“云”上被逐一梳理提交。
2022年,我市在企業職工基本養老保險全國統籌信息系統基礎上,將退休申請、行政審批、待遇核定等事項進行整合,“退休大流程”做到精簡、優化、高效,讓群眾辦事更透明、更便捷。
成沓的申報資料、“長龍”般的隊伍、來回十幾公里的車程……企業代辦人劉夢琳對以往的業務辦理場景仍然記憶猶新。如今,可以線上申請,網上查進度,材料自助下載打印,企業辦業務如同“網購”一樣方便?！啊叹W辦’真是為我們企業減負?！眲袅照f。
同時,我市借助大數據創新推出“無感審批”,對即將到期且無違法違規行為的證件進行精準篩選,對潛在服務對象和有超期隱患服務對象進行精準識別,把即將到期的證件全部篩選出來,通過電話、手機短信主動提供“提醒服務”。服務對象通過實名認證,并對辦理意愿進行確認,同意延續直接換發新證并免費郵寄,實現“零申請、零材料、零跑腿”,全程可查可追溯,讓企業群眾在“無感體驗”中高效快捷辦成事。
“智慧化”辦 大數據助力數字化服務
一直以來,我市依托“互聯網+政務服務”不斷推出創新舉措,通過智能化大數據技術應用,為企業提供高效、快捷的服務體驗,為優化營商環境注入新動力。
“原先取號排隊、填材料、等審批,需要很長時間?，F在實行自助辦,不到10分鐘就辦完了?！比涨?在新建區萬達城“政務曉屋”,剛剛完成自助領取稅票的王縉告訴記者。據了解,該“政務曉屋”將在大型商超、村(社區)試點建設,用科技賦能政務服務“最后一公里”。
據悉,“政務曉屋”是利用“5G+VR”技術手段,提供遠程在線幫辦指導服務,通過非接觸式途徑,形成“可視化咨詢、可視化輔導、可視化業務辦理”的全流程政務服務,打造智慧政務服務新模式。目前,通過全國一體化“政務曉屋”共享平臺,可辦理跨省業務2萬余項。
利用大數據優勢,我市還開發了一系列便利項目。為加快推進城市治理體系和治理能力現代化,開發上線了掌上城管APP,并成功申報入選2022“數字治理·智慧賦能”全國城市數字治理創新案例。
讓信息多跑路、群眾少跑腿。我市全面推動“免證辦”建設,不斷優化辦理流程、拓寬政務服務渠道,目前,我市實現電子證照系統與省里對接,開通240種證照目錄,免證辦事項800余項。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、綠色低碳等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型，擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、超能等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。
