杭州市西湖區城管局以企業和群眾辦事的難點堵點為抓手，推行“一諾即辦”“一鍵預審”“一事聯辦”“三個一”審批服務模式，不斷精簡審批材料、優化審批流程、提高審批效率，打造優質營商環境。
“一諾即辦”優化流程。升級打造“承諾+審批+監管”服務模式，在前期全省首創的“現場踏勘現場辦”基礎上實現再升級，續辦活動申請人提交承諾，可免去現場踏勘環節直接發證，進一步提升政務服務效能。2023年以來，辦理利用公共場所舉辦文化、商業等活動許可56件，其中免予踏勘35件。
“一鍵預審”提升效能。依托“西湖一鍵辦”系統，試點開展行政審批“智能預審”系統，整體辦事環節精簡率達57%，有效降低材料退件率和錯件率。目前“工程渣土準運證核準”等6個常辦審批事項作為首批試運行事項已實現良好運行，完成智能預審1萬余次。
“一事聯辦”并聯審批、原創性推出“臨時占用、挖掘城市道路‘一件事’聯辦”，在原本僅屬于城管、交警部門的聯辦審批中，增加可能涉及到的夜間作業許可和涉綠審批事項。將“排水接管技術審查”及“污水排入排水管網許可證核發”兩個審批事項合并形成“排水審批‘一件事’”，并按規定實現“水質合格承諾書”替代“污水水質檢測合格報告”，進一步減輕申請人材料準備難度和成本，2023年以來共辦理排水審批聯辦24次。
更多精彩，請關注“官方微信”
國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、產業服務等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型，擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、產業協作平臺等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。
