南京江寧：”一件事一次辦”架起江寧政務服務“高速路”

　　8月15日下午，南京市加快推進“一件事一次辦”改革現場觀摩會在江寧舉行，會上通報了全市“一件事一次辦”改革進展情況，部署落實進一步擦亮南京政務服務這塊“金字招牌”的具體舉措?，F場，江寧區行政審批局就“一件事一次辦”改革工作分享“金點子”、亮出“成績單”。

　　“一堆事”變為“一件事”，“多次跑”變為“一次跑”……近年來，江寧區聚焦企業和群眾關切問題，深化政務服務“一件事一次辦”改革，先后推出了35個“一件事一次辦”事項，提升企業和群眾的幸福感、獲得感。

　　從結婚生子到安居落戶 彰顯為民服務的“江寧溫度”

　　“真的很方便，來市民中心登記結婚，還把孕前檢查、戶口遷移等事項一起解決了?！蓖跸壬f道，享受到了“一件事一次辦”的便利，真的是喜事喜辦了。

　　江寧區于2020年在全市率先集成內地居民結婚登記和戶口登記項目變更兩個事項，推出婚育“一件事一次辦”，為公民幸福做“加法”。2023年又依托省婚姻系統聯辦申請模塊，實現了內地居民結婚登記、戶口登記項目變更、戶口遷移、生育登記等4個事項聯動辦理，進一步增強民政、公安、衛健等部門線上協同能力，讓群眾最多跑一次、最多跑一窗。截至目前，全區已辦理公民婚育“一件事一次辦”330件，辦事環節減少75%、申請材料減少33%、跑動次數減少67%。

　　“僅用了2個小時，不動產權證、水、電、燃氣卡全部拿到，原本計劃4天辦完的事情，2個小時完美解決?！边@是今年2月陶女士寫下的感謝信，也是南京市首個二手房轉移登記水電氣聯動過戶辦理的實例。多部門聯動、打通業務鏈條、實現數據共享，讓群眾乘上政務服務的“直通車”。

　　從企業開辦到項目運營 體現助企發展的“江寧決心”

　　營商環境好不好，市場主體說了算。企業開辦是市場準入第一環節，江寧區早在2020年就自主建設企業開辦一窗融合系統，集成企業登記、公章刻制、銀行開戶、稅務登記等事項，實現企業開辦“一件事一次辦”，讓耗時由最初的15個工作日縮短到0.5個工作日，以最快速度撬動更多市場主體在江寧落地生根。截至目前，已累計辦結企業開辦“一件事”3.1萬件。

　　如何為企業發展按下“快進鍵”？江寧區率先推出重大項目建設審批“一件事”改革，以真情服務給出“最優解”?！啊患乱淮无k’大大加快了我們項目的建設速度，項目開工時間提前了三個多月?！敝薪虏牧咸沾筛层~基板研發生產基地項目相關負責人表示。據悉，江寧區出臺《江寧區工業用地“拿地即開工”常態化工作機制》，在簽訂《土地出讓合同》1個工作日內，一并核發建設工程規劃許可證、施工圖審查合格書等多證，助推重大產業項目早建成、早投產、早達效，不斷提升企業獲得感。

　　“我們在拿到±0分階段施工意見書過程中，區、園區兩級代辦員全程提供代辦服務，建立了項目專屬微信保障群，線上實時答疑?！痹擁椖肯嚓P負責人說道。據悉，江寧區錨定全年171項重大產業項目建設，聚焦88個新開工建設項目，建立“一企一員一策”的專業陪伴服務，為區域經濟高質量發展提供保障。

　　從線下專窗到線上云端 聚焦便民政務的“江寧智慧”

　　如何讓企業群眾享受到更多的改革成果？“我們將‘一件事’專窗服務下沉到10個街道、207個社區，方便群眾就近辦?！苯瓕巺^行政審批局相關負責人說道，“目前，餐飲店、便利店、現場制售食品等高頻涉企‘一件事’可在街道層級辦理，月均辦件量50件；社區層級可辦理失業登記、流動人員服務、困難人員幫扶等高頻民生‘一件事’，月均辦件量在120件左右?！本劢蛊髽I群眾高頻服務事項，推動政務服務向基層延伸，江寧跑出了政務服務“加速度”。

　　線上線下同步發力，提升辦事成效。近年來，江寧區用“數據跑路”代替“人工跑腿”，積極推廣使用省級管理系統和開發建設自主管理平臺，用數字賦能“一件事一次辦”，探索出了智慧應用的江寧路徑。江寧區聚焦公民身后事，以“破題”思維，帶頭做實做細公民身后“一件事”，通過自建協同辦公平臺，申請人只需要在街道（社區）“一件事”專窗提交《居民死亡醫學證明》等申請材料，申請信息即可線上流轉至派出所、街道民政辦、人社局、醫保分局等相關部門辦理，讓群眾的“傷心事”實現“暖心辦”。截至目前，已辦理公民身后“一件事”310件，群眾由原來跑4個地方4個窗口縮減到現在跑1個地方1個窗口，辦事環節、跑動次數減少75%。

　　“‘一件事一次辦’改革只有進行時，沒有完成時。我們將持續當好江寧政務服務‘總客服’，用心用情辦好‘一件事’，讓企業群眾事情更好辦?！苯瓕巺^行政審批局負責人表示，下一步，江寧區將持續推進企業群眾全生命周期“一件事一次辦”改革工作，把企業群眾的美好愿景落到實處，走好永不停歇的“服務腳步”。

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