各地按照政務服務效能提升“雙十百千”工程有關部署,依托全國一體化政務服務平臺打造優化全國政務服務“一張網”,讓高頻事項“一網通辦”更加好辦易辦,緊緊圍繞企業和群眾辦事需求,持續提升政務服務質效。

  近年來,浙江省醫保局通過對數據共享、平臺能力、制度規范的系統性優化,實現用戶申報成功率和政府部門審批效能“雙提升”。

  “平臺優化升級后,無論是姓名校驗還是異地轉移等功能,都讓我們企業越來越省事兒了?!闭憬率兰o人才開發有限公司社保經辦人竺津口中的“平臺優化升級”指的是浙江省醫保公共服務平臺“職工參保登記”事項優化提升。

  竺津所在公司是一家勞務派遣公司,時常會遇到員工信息書寫錯誤情況,如“姍姍”寫成“珊珊”,這將直接導致審核不通過,需進行二次刪改參保信息。竺津感言:“現在好了,只要身份證號碼是對的,哪怕姓名中個別字填錯了,在‘一網通辦’平臺提交的過程中通過醫保平臺參保數據會自動校驗?!?/p>

  據悉,為解決企業反饋辦理“職工參保登記”事項時因誤填職工基本信息導致退件問題,浙江省醫保局通過優化系統功能,完成接口對接、校驗配置。優化后,當企業經辦人輸入“職工姓名”和“職工證件號碼”后,系統將自動校驗該人員是否為本單位職工,避免錯誤提交。

  浙江省醫療保障事業管理服務中心經辦服務科科長董曉燕介紹:“依托省一體化智能化公共數據平臺,醫保局打通與公安、民政、衛健等部門數據壁壘,讓市民辦事少帶材料、少跑路?!?/p>

  打通部門間數據壁壘,不僅能夠實現“一件事聯辦”,同時也給企業經辦人帶去了“無感化”辦事體驗。如,以往企業經辦人為員工辦理退休手續需先去社保部門辦完手續后,再到醫保部門辦理醫保的相關手續?,F如今,在社保局辦完退休相應手續時,平臺同步完成醫保退休手續。企業免去兩頭跑,在“無感”中完成了醫保手續辦理。

  作為浙江省醫療保障事業管理服務中心的一名工作人員,吳丹丹原本的工作是窗口服務,現如今,她的主要精力放在了平臺優化測試上?!白罱?,根據地市單位提出的工單優化要求,我們對‘公司銀行賬號變更不能線上申請’這一問題,進行了重新的優化調整?!?/p>

  據統計,今年以來,浙江省醫保局“職工參保登記事項”實現申報即受理;參續保、停保等部分情形實現“智能秒辦”,平均辦理時長不到5分鐘,企業群眾好評率近100%。

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