9月13日，西寧市湟中區多巴鎮，青海銀行湟中支行的西寧市政銀合作政務專窗，市民李生彥拿到剛剛辦理的營業執照，讓初次在湟中區開店的他很是意外。這只是西寧市全力打造“15分鐘政務服務圈”，讓企業群眾辦事更“舒心、貼心、省心、順心、暖心”的一個縮影。
政務服務是聯系群眾的“連心橋”，是解決群眾各類訴求的“快車道”，更是檢驗政府部門執政為民的“試金石”。今年以來，西寧市行政審批服務局聯合西寧市營商環境監督局推出“政務＋金融”的政務服務新模式，讓銀行網點成為“百姓家門口的政務大廳”，使企業群眾辦理高頻事項無需再到政務服務大廳遞交申請，真正實現了由“最多跑一次”向“就近跑一次”的轉變，有效助推政務服務便利化再升級、滿意度再提升。
為全面助力打通政務服務“最后一公里”，西寧市結合實際制定印發《西寧市開展政務服務“政銀合作”的實施方案》，通過打造離企業群眾最近的政務服務窗口，為企業群眾提供簡單事項“隨處辦”服務，實現“服務再延伸、群眾少跑路”。同時，編制《西寧市政務服務“政銀合作服務專窗（專區）”工作管理規范》，統籌規范“政銀合作”工作機制、受理標準、服務流程、注意事項，嚴格服務規范及服務禮儀，全面提升合作服務供給能力。
按照“易辦好辦”原則，分級確定首批95項政務服務事項進駐政銀合作服務網點，組織西寧市區兩級政務服務中心業務人員對服務網點工作人員進行業務培訓，明確界定受理條件、申請材料、具體要求、辦理流程及注意事項等要素，并選取人流量較大的合作銀行網點設立“企業登記一站式服務專窗”，配備“企業登記自助終端”，由銀行代辦員為申請人提供企業開辦“一站式”服務，提供銀行導辦、免費代辦服務，最大限度減少企業群眾跑腿次數。
在家門口就能辦成事，西寧市積極推進“政銀合作”構建“15分鐘政務服務圈”，自工作運行以來，已累計協助企業群眾辦理各類事項15026件，收到了辦事群眾的稱贊，成為西寧市做實便民服務“最后一公里”的更好體現。
“政銀合作”高效便捷服務的背后，是西寧市委市政府持續深化“放管服”改革、推動營商環境優化升級，聚力建設現代美麗幸福大西寧的不懈努力，也是西寧市在現代化新青海建設中走在前、作表率落地落實的具體實踐。西寧市將繼續拓展“政銀合作”的深度和廣度，力爭實現“政銀合作”網點全覆蓋、服務全鏈條，以更高標準、更高質量、更高效率實現政府優服務、企業降成本、群眾增滿意，縮短企業群眾的辦事半徑，以實際行動跑出深化改革“加速度”、擦亮營商環境“雙滿意”品牌，努力當好服務企業群眾的金牌“店小二”。
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