近年來，鄒城市堅持以人民為中心的發展思想，聚焦企業、群眾辦事需求，整合基層政務服務資源、完善基層政務服務體系、強化基層政務服務建設、豐富基層政務服務供給，打造出“五張地圖+兩支隊伍”政務服務模式，深入推動基層政務服務從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉變，讓政務服務“觸手可及”。
五張地圖擘畫“泛在式”政務新格局
第一張地圖，即三級政務圖，市鎮村三級政務服務互聯互通，2個市級為民服務中心，16個鎮街為民服務中心和614個村級便民服務站全面運行。第二張地圖，即政銀合作圖，強化政銀（郵）合作站點建設，設立“郵幫辦”服務驛站9個，8大類94項高頻政務服務事項進駐38個銀行網點。第三張地圖，即營商監測圖，強化營商環境監測點建設，掛牌營商環境監測點168處，打造政企交流互動的服務站、企業訴求問題的回收站、政策服務的宣傳站；第四張地圖，即政商合作圖，強化社會合作站點建設，與14家農貿市場、8處園區服務站點、1處大型建材裝飾城、1處退役士兵對接點建立合作關系，實現12類90項政務服務事項合作辦理。第五張地圖，即智慧政務圖，全市布局“網上辦事區”26處、政務服務自助一體機33臺，政務服務智能終端向鄉村覆蓋。
兩支隊伍開啟“常態化”助企新篇章
一支“云上寵企·流動e窗”服務隊。面向群眾、中小微企業，進社區、進商圈、進市場、進園區，面對面幫助有急事、有難事的群眾、企業，幫助特殊群體“智能辦”+“口述辦”，年服務量1200件以上。一支“e路寵企”服務隊。面向中大型企業，由工業經濟、城市建設、社會民生、商服產業4個條線服務隊深入企業一線，“面對面”幫助企業辦理項目手續、提供政策解讀，今年以來先后解決企業各類問題1200余個，受理企業咨詢3萬余次。
五張地圖織密網絡、兩支隊伍跟蹤服務，描繪出一幅“觸手可及”的政務服務新格局。截至目前，全市894項政務服務事項進“一窗受理”率達100%，可網辦率達99.3%。全市目前在營市場主體共107210戶，同比增長3.09%，各類市場主體紛至沓來，蓬勃生長，優越的政務環境已成為城市追趕超越發展的新動能和新名片。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、產業服務等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型，擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、產業協作平臺等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。
