“當前，全國都在推進‘互聯網+政務服務’工作，其根本目的是為了讓數據多跑路、讓群眾少跑腿。因此，各部門之間的數據共享非常重要，而要實現這一點，必須加強頂層設計?！?3日，參加電子政務分論壇的國務院辦公廳電子政務辦主任盧向東表達了自己的觀點，近年來各地各部門不斷加快“互聯網+政務服務”的建設步伐，網上政務服務平臺建設取得了積極成效，但同時也存在平臺分頭建設、標準不統一、服務不規范、信息不共享、業務不協同等突出問題，亟須政府加強頂層設計。
對于如何開展頂層設計，盧向東將其概括為“12234”，即建設一個政務服務大數據庫，匯聚各地區、各部門政務服務資源；建設面向群眾的統一網上政務服務界面和面向政府工作人員的工作界面兩個門戶；構建制度和標準、安全和運維保障兩個建設管理的體系；構建統一身份認證、統一電子印章、統一電子證照共享的三個支撐平臺；推動統一政務服務事項管理、電子監察、服務評估、用戶體驗監測四大重點的應用?！拔覀兿Ｍ?，通過12234的建設，有效解決跨地區、跨部門、跨層級的政務服務信息難以共享、業務難以協同等問題，從而構建全國一體化的政務服務體系，提高政府服務的整體效能?！北R向東說。
盧向東認為，透過頂層設計，一體化的電子政務服務可實現各地各部門信息系統由各自分割向互聯、互通轉變，群眾辦事由分散辦理向集中辦理轉變等，讓它成為真正的惠民工程，解決群眾辦事進多站、滿網跑的問題。
“福建在電子政務建設方面開展得較早，尤其是在統籌各級政府的信息技術建設方面，走在全國前列。希望福建能繼續加強這方面的探索與實踐，不斷提升政府服務水平，為各地各部門建設一體化電子政務體系提供有益經驗?！北R向東說。
