“手機APP和網站字太小，老眼昏花看不清”“不會像后生仔一樣用手機辦事”，你家老人碰到過這些情況嗎？為讓老年人也能樂享數字生活，廣州市政務服務數據管理局已印發《廣州市政府網站、政務新媒體適老化與無障礙改造工作方案》（下稱改造方案），著力解決老年人運用智能技術遇到的“數字鴻溝”問題。廣州市、區級政府網站、政務新媒體，均要按照“國標”完成適老化與無障礙功能改造。首批改造名單涉及全市54家政府網站和26家政務新媒體。
改造亮點逐個睇！
大字幕大界面讓瀏覽不費勁
廣州市部分政府網站及政務新媒體存在界面交互復雜、操作不友好等問題。根據《改造方案》，在政府網站的改造方面，全市將建設統一的適老化組件，組件將充分考慮到老年群體的特殊需求，在“大”的方面下足功夫，全新推出大字幕、大鼠標、大字間距、大界面等功能，讓阿公阿婆們對當下最新的政務資訊信息睇得清、看得明。
智能技術讓體驗更優質
不僅能看新聞，還要能聽新聞！《改造方案》要求，政府網站頁面要具備“智能導讀”“信息智能盲道”等功能，并兼容主流的讀屏軟件。用戶瀏覽頁面時，可跟隨鼠標移動自動播放當前區塊信息的引導音頻，并同步在下方輔助屏幕顯示語言文本字幕。除了老年人，盲人、聾啞人等群體也能無障礙獲取信息，真正實現讓特殊群體均等享受數字化技術帶來的便利。
導辦代辦讓辦事更方便
《改造方案》還提到，政務APP在用戶安裝時，應有顯著的適老化入口提示，具備搜索功能的移動應用應將適老版作為標準功能名，同時設置“長輩版”“親情版”“關愛版”“關懷版”等別名作為搜索關鍵字，讓用戶可通過搜索功能直達。作為廣州政務服務的“總門戶”，“穗好辦”APP也將重點打造適老版界面，推動刷卡刷臉式服務，方便老年人使用穗康碼等常用服務。自己不會辦？也不用擔心！“穗好辦”APP還完善了代辦服務功能，高頻服務事項可提供授權代理、親友代辦、一部手機綁定多人等功能，全方面滿足老年人對于政務新媒體的使用需求。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
